TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO – SACOA
Sitio Web: sacoa.com
1. ACEPTACIÓN, NATURALEZA Y RELACIÓN CONTRACTUAL
Los presentes Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, aplicaciones, plataformas digitales y servicios físicos y digitales asociados a SACOA (el “Titular”), constituyendo un acuerdo legalmente vinculante conforme al Código Civil y Comercial de la Nación.
El uso del ecosistema SACOA —incluyendo locales físicos, plataformas digitales, tarjetas de juego y sistemas de crédito— implica aceptación plena, expresa e irrevocable de estos Términos.
2. MODELO DE NEGOCIO Y ALCANCE DEL SERVICIO
SACOA opera como una plataforma integral de entretenimiento que combina:
* Juegos electrónicos, arcade y simuladores
* Sistemas de créditos y recompensas
* Experiencias presenciales y digitales
* Organización de eventos, cumpleaños y actividades corporativas
* Programas de fidelización y promociones
El Usuario reconoce que los servicios pueden variar según ubicación, disponibilidad técnica y estrategia comercial del Titular, sin generar derecho a reclamo o compensación.
3. CAPACIDAD LEGAL Y USO POR MENORES
El Usuario declara contar con capacidad legal suficiente.
En el caso de menores:
* El uso se realiza bajo supervisión de sus representantes legales
* Los adultos asumen responsabilidad total por consumos, conductas y uso del sistema
* SACOA no verifica la edad en cada interacción, por lo que la responsabilidad recae en el adulto responsable
4. REGISTRO, CUENTAS Y SEGURIDAD OPERATIVA
El Usuario podrá registrarse para acceder a funcionalidades avanzadas (compra de créditos, reservas, promociones, historial de consumo).
Se obliga a:
* Proveer información veraz y actualizada
* Mantener la confidencialidad de sus credenciales
* Notificar accesos no autorizados
SACOA podrá:
* Suspender cuentas ante conductas sospechosas
* Bloquear accesos por razones de seguridad
* Auditar actividad para prevenir fraude
5. SISTEMA DE CRÉDITOS Y ECONOMÍA INTERNA
El sistema de créditos constituye el eje del modelo de consumo.
Se establece que:
* No son dinero ni equivalentes monetarios
* No generan intereses ni valor financiero
* Son personales, intransferibles (salvo promociones específicas)
* Pueden tener vencimiento o condiciones de uso
* No son reembolsables, salvo exigencia legal
Asimismo:
* SACOA podrá modificar la equivalencia crédito/juego sin previo aviso
* El consumo de créditos implica aceptación de las reglas del juego o experiencia
6. EXPERIENCIA DE JUEGO Y RIESGO OPERATIVO
El Usuario reconoce que:
* Los juegos pueden implicar destreza, azar o combinación de ambos
* No se garantiza resultado, premio ni rendimiento
* Puede haber interrupciones técnicas o fallas operativas
* SACOA no responde por frustración de expectativas de juego
El uso de máquinas y atracciones se realiza bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.
7. CONTRATACIÓN ELECTRÓNICA Y PAGOS
Las operaciones realizadas constituyen contratos electrónicos válidos.
* La confirmación digital equivale a aceptación contractual
* Los pagos se procesan mediante terceros (pasarelas, bancos)
* SACOA no almacena datos sensibles, conforme estándares de seguridad
El Usuario acepta los términos de los proveedores de pago.
8. PROMOCIONES, BENEFICIOS Y PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN**
SACOA podrá implementar promociones, beneficios o campañas comerciales.
Se establece que:
* Son temporales y revocables
* Pueden estar sujetas a condiciones específicas
* No generan derechos adquiridos permanentes
El uso indebido o fraudulento implicará la cancelación inmediata de beneficios.
9. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Conforme normativa vigente, el Usuario podrá revocar contrataciones dentro de los 10 días corridos, salvo que:
* El servicio haya sido total o parcialmente consumido
* Los créditos hayan sido utilizados
Se garantiza el acceso al “botón de arrepentimiento”.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDOS
Todo el ecosistema SACOA —incluyendo software, juegos, interfaces, marcas, contenidos visuales y experiencias— se encuentra protegido por normativa de propiedad intelectual. La marca, diseño y todo lo relacionado con la propiedad intelectual es propiedad exclusiva de Management Company SA
Se prohíbe:
* Copiar, reproducir o explotar contenidos
* Realizar ingeniería inversa
* Utilizar activos con fines comerciales sin autorización
11. CONDUCTAS PROHIBIDAS Y FRAUDE
Se consideran conductas prohibidas:
* Manipulación de máquinas o sistemas
* Uso indebido de créditos o promociones
* Intervención tecnológica (hacking, scraping, bots)
* Conductas que alteren la experiencia de otros usuarios
SACOA podrá iniciar acciones legales y bloquear al usuario.
12. MONITOREO, ANALÍTICA Y CONTROL DEL SISTEMA
El Titular podrá:
* Monitorear actividad en tiempo real
* Analizar patrones de uso
* Detectar comportamientos anómalos
Esto forma parte de su estrategia de prevención de fraude y optimización de experiencia.
13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (ENFOQUE EMPRESARIAL)**
En la máxima medida permitida por ley:
* El servicio se brinda “as is”
* No se garantiza disponibilidad continua
* No se responde por fallas de terceros
* No se indemniza lucro cesante ni daños indirectos
La responsabilidad total se limita al monto efectivamente abonado por el Usuario en la operación que origine el reclamo.
14. INDEMNIDAD Y PROTECCIÓN DEL NEGOCIO
El Usuario mantendrá indemne al Titular frente a reclamos derivados de:
* Uso indebido del sistema
* Violación de derechos de terceros
* Incumplimiento de estos Términos
15. FUERZA MAYOR Y CONTINUIDAD OPERATIVA
SACOA no será responsable por interrupciones derivadas de:
* Fallas técnicas
* Eventos externos
* Actos de autoridad
* Situaciones imprevisibles
16. TERMINACIÓN Y BLOQUEO DE ACCESO
El Titular podrá:
* Suspender o cancelar cuentas
* Restringir acceso a servicios
* Retener beneficios en caso de fraude
Sin derecho a indemnización.
17. MODIFICACIONES Y EVOLUCIÓN DEL SERVICIO
SACOA podrá:
* Modificar estos Términos
* Actualizar funcionalidades
* Redefinir su modelo de negocio
Las modificaciones tendrán efecto desde su publicación.
18. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Se aplicará la ley argentina y la jurisdicción del domicilio de Management Company SA